1
ЦЕННОСТЬ:
Выгоды, смысл
Что вы на самом деле продаёте? Люди покупают не товар, а решение своей проблемы.
Любой продукт своим воплощением решает какую-то задачу, несёт в себе некую суть.
Можно вольно выразиться, что нет рынка товаров и услуг. Есть рынок удовлетворения потребностей:
→ Какую работу должен сделать ваш продукт?
→ Как после этого изменится жизнь покупателя?
→ Какое значение имеют ваши услуги для клиента?
→ Что для него важно?
→ Что он с этого будет иметь?
→ И другие боли и потребности
ПРИМЕР, КАК НЕ НАДО ДЕЛАТЬ:
Burger King в 2020 году запустил ролик «Moldy Whopper» («Заплесневелый бургер») со слоганом The beauty of no artificial preservatives («Красота без искусственных консервантов»).
Решили показать, что в их бургерах нет искусственных добавок — мол, «натуральные ингредиенты гниют».
ОЖИДАНИЕ РЕАКЦИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ:
«Вау, никакой химии!»
ЖЁСТКАЯ РЕАЛЬНОСТЬ:
«Фу…, мне сейчас это есть?!»
ПРИМЕР, КАК НУЖНО ДЕЛАТЬ:
Когда у нас закрылся McDonald’s, после продажи бизнеса у новых владельцев появились вопросы: а как же назваться? А какой делать логотип?
Они не стали изобретать велосипед. Посмотрите, как они обыграли логотип.
Это же две палочки картофеля фри и кружок гамбургера.
А какую букву они изображают?
Новое название пришлось по вкусу именно той целевой аудитории, которая массово ходила в «макдак». Они заявляли, что им это «вкатило» и вы можете сами убедиться — аудитория бывшего McDonald’s не сократилась, а наоборот выросла.
Теперь давайте перейдём к следующему — второму элементу продающего дизайна.